Політика використання cookies

Остання редакція: 1 січня 2025 року

1. Що таке cookies

Cookies - це невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої (комп'ютері, планшеті, смартфоні) під час відвідування веб-сайтів. Вони широко використовуються для забезпечення роботи веб-сайтів, покращення їх ефективності, а також надання інформації власникам сайтів про поведінку користувачів.

Cookies не можуть пошкодити ваш пристрій або файли, але вони можуть зберігати інформацію про ваші переваги та активність на сайті для покращення вашого досвіду користування.

2. Як ми використовуємо cookies

ZenHaven World використовує cookies для наступних цілей:

  • Забезпечення основних функцій сайту та мобільного додатку
  • Запам'ятовування ваших налаштувань та переваг
  • Підтримка сеансу входу в систему
  • Аналіз використання сайту для його покращення
  • Персоналізація контенту та рекомендацій
  • Забезпечення безпеки та попередження шахрайства
  • Відстеження ефективності маркетингових кампаній

3. Типи cookies, які ми використовуємо

Необхідні cookies

Ці cookies є обов'язковими для роботи нашого сайту. Без них деякі функції сайту можуть працювати неправильно.

  • Аутентифікація користувача
  • Безпека сесії
  • Збереження кошика покупок
  • Налаштування доступності

Функціональні cookies

Ці cookies дозволяють сайту запам'ятовувати ваші дії та переваги для покращення досвіду користування.

  • Збереження мовних налаштувань
  • Запам'ятовування розміру шрифту
  • Персональні налаштування інтерфейсу
  • Історія переглядів та закладки

Аналітичні cookies

Ці cookies допомагають нам зрозуміти, як відвідувачі користуються сайтом, щоб ми могли покращити його роботу.

  • Статистика відвідувань
  • Популярні сторінки та контент
  • Час, проведений на сайті
  • Джерела трафіку

Маркетингові cookies

Ці cookies використовуються для показу релевантної реклами та відстеження ефективності маркетингових кампаній.

  • Ретаргетингова реклама
  • Відстеження конверсій
  • A/B тестування
  • Персоналізовані пропозиції

4. Сторонні cookies

Окрім власних cookies, ми також використовуємо cookies від наступних сторонніх сервісів:

  • Google Analytics: для аналізу трафіку та поведінки користувачів
  • Google Ads: для показу релевантної реклами
  • Facebook Pixel: для відстеження ефективності реклами в соцмережах
  • Платіжні системи: для безпечної обробки платежів
  • Служби підтримки: для чату з клієнтами та допомоги
  • CDN сервіси: для швидшого завантаження контенту

5. Термін дії cookies

Cookies мають різний термін дії залежно від їх призначення:

Сесійні cookies

Видаляються автоматично після закриття браузера. Використовуються для підтримки сеансу під час поточного відвідування.

Постійні cookies

Зберігаються на пристрої протягом встановленого періоду (від декількох днів до року). Використовуються для запам'ятовування переваг.

6. Як керувати cookies

Ви маєте повний контроль над cookies та можете керувати ними кількома способами:

Налаштування браузера

Більшість браузерів дозволяють керувати cookies через налаштування:

  • Chrome: Налаштування → Конфіденційність та безпека → Cookies
  • Firefox: Налаштування → Приватність та захист → Cookies
  • Safari: Налаштування → Конфіденційність → Cookies
  • Edge: Налаштування → Конфіденційність → Cookies

Налаштування на нашому сайті

При першому відвідуванні сайту ви побачите повідомлення про cookies, де зможете обрати, які типи cookies дозволити. Ці налаштування можна змінити в будь-який час через панель налаштувань cookies.

7. Наслідки відключення cookies

Відключення cookies може вплинути на функціональність сайту:

  • Неможливість входу в особистий акаунт
  • Втрата персональних налаштувань при кожному відвідуванні
  • Обмежена функціональність інтерактивних елементів
  • Неможливість збереження прогресу та переваг
  • Показ нерелевантного контенту
  • Проблеми з оформленням замовлень

8. Cookies в мобільному додатку

Наш мобільний додаток використовує схожі технології для зберігання даних локально на вашому пристрої. Це включає локальне сховище, кеш додатку та аналітичні SDK. Ви можете керувати цими налаштуваннями через меню додатку або налаштування пристрою.

9. Оновлення політики

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику cookies, щоб відобразити зміни в технологіях або законодавстві. Про будь-які суттєві зміни ми повідомимо через наш сайт або додаток. Рекомендуємо регулярно переглядати цю сторінку для отримання актуальної інформації.

10. Додаткова інформація

Для детальнішої інформації про cookies та управління ними рекомендуємо:

  • Ознайомитися з документацією вашого браузера
  • Відвідати сайт aboutcookies.org для загальної інформації
  • Переглянути налаштування конфіденційності на вашому пристрою
  • Звернутися до нашої служби підтримки з питаннями

11. Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо використання cookies на нашому сайті, зв'яжіться з нами:

Електронна пошта: [email protected]

Контактна форма: доступна на сторінці контактів

Час відповіді: протягом 48 годин

Швидкі дії

Ця Політика cookies є частиною нашої Політики конфіденційності та Умов використання.